Na een week bevestiging krijgen van de klantenservice dat je klacht in behandeling is genomen, pas vier dagen later reageren op een e-mail van een vriendin, drie weken levertijd op een kledingstuk van de H&M? Dat kan écht niet meer. Althans, not in my book. Sinds ik tweet, verwacht ik veel meer snelheid van mezelf, maar ook van de wereld om me heen. I’m on tweetspeed, 140 karakters per minuut…